Med anledning av den artikel som Kristianstadsbladet publicerat om Tryggakliniken vill vi lämna några viktiga förtydliganden.
Vi har respekt för att vår verksamhet granskas, för Region Skånes uppföljande roll och för att Kristianstads kommun har synpunkter på samverkan. Samtidigt är det viktigt att den bild som förmedlas blir korrekt, nyanserad och rättvisande.
Tryggakliniken har inte bekräftat all den kritik som framförts. Vi har medgett vissa konkreta brister, redovisat åtgärder och rättat sådant som behövt rättas. Samtidigt har vi också sakligt bemött uppgifter som enligt vår bedömning bygger på sakfel, missförstånd eller ofullständigt underlag. Detta har dock Kristianstadsbladet valt att utelämna.
Rubriken om att Tryggakliniken “varnats för allvarliga brister” ger enligt vår uppfattning inte en rättvisande bild av helheten. Den formella erinran från Region Skåne avser följsamhet till avtal och förfrågningsunderlag. Formuleringen “allvarliga brister” kommer från Kristianstads kommuns skrivelse. Det är en viktig skillnad.
Tryggakliniken utför hembesök när det är medicinskt motiverat. Under det senaste halvåret har vi utfört cirka fem till tio hembesök. Uppgiften om att hembesök inte skulle utföras kommer från en felaktig formulering i Mina Planer vid ett enda tillfälle, av en tidigare sjuksköterska. Det beskriver inte Tryggaklinikens arbetssätt.
Det som i artikeln beskrivs som saknad “medicinsk utrustning” avsåg sittvåg och patientlift. Det rör sig alltså inte om bred eller akut medicinsk basutrustning.
Sittvågen var inköpt men behövde returneras på grund av skada vid leverans. Patientliften fanns genom en praktisk samverkanslösning, som vi efter Region Skånes synpunkter ändrade. Utrustningen finns nu på vårdcentralen.
När det gäller läkemedelsförrådet har vi inte invänt mot att dokumentation vid Region Skånes besök inte kunde uppvisas fullständigt samlat på det sätt som krävdes. Det var en brist som vi har tagit ansvar för. Däremot är det missvisande om bilden blir att narkotikakontroller inte hade utförts över huvud taget. Senare återfanns ytterligare dokumentation för flera kontroller. Bristen gällde dokumenthantering, tillgänglighet och uppföljning. Vi har därefter infört en ny rutin med utsedd kontrollansvarig sjuksköterska, tydligare ansvarsfördelning, dokumenterad månadsinventering, stickprov och avvikelsehantering.
När det gäller handledning handlade frågan inte om personal i allmänhet, utan om en läkare. Den aktuella läkaren har arbetat i primärvård i cirka tjugo år, är mycket duktig och mycket uppskattad av både patienter och kollegor. Vår inställning har varit att läkaren fick löpande stöd och handledning, men att handledningen behövde formaliseras och dokumenteras tydligare. Det har vi tagit till oss.
Vi noterar att Kristianstads kommun i media har uppgett att kritiken kvarstår. Tryggakliniken kommer inte att sköta den diskussionen med kommunen via media. Vi anser att en sådan dialog bäst förs direkt mellan berörda aktörer, med fokus på sakfrågor, gemensamma rutiner och patienternas bästa.
Tryggakliniken har vidtagit flera konkreta åtgärder för att stärka samverkan, bland annat säkrad representation vid samverkansmöten, skärpta rutiner för Mina Planer, tydligare interna kontaktvägar, förstärkt bemanning och fortsatt arbete med struktur och uppföljning.
Vi tar synpunkter på verksamheten på stort allvar. Där det funnits brister har vi agerat. Samtidigt är det viktigt att vår verksamhet inte beskrivs på ett sätt som ger en felaktig bild av vårt arbetssätt, vår vårdkvalitet eller vårt ansvarstagande.
Vårt fokus ligger fortsatt på att ge våra patienter trygg, tillgänglig och god vård.
Vid frågor, kontakta Fredrik Mogren, verksamhetschef.